Você é dono ou gestor de uma rede de lojas, uma franquia, ou várias unidades de negócio? Então, provavelmente, já sentiu aquela pontada de dúvida: será que todos os seus clientes estão saindo satisfeitos de cada uma das suas unidades? E, mais importante, você sabe...
NPS por Loja e Vendedor: Visão Completa da Satisfação no Varejo
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