Pesquisa e reputação, completo, para o varejo.
O EasyNPS foi criado para transformar a satisfação do cliente em um indicador estratégico de crescimento. Mais do que aplicar pesquisas, a plataforma permite acompanhar a experiência dos clientes em tempo real, identificar gargalos, agir rapidamente diante de avaliações negativas e transformar boas experiências em reputação e novas oportunidades. Simples de implementar e intuitivo de utilizar, o EasyNPS ajuda empresas a tomar decisões baseadas em dados, aumentar a retenção de clientes e crescer com mais previsibilidade.
Tudo o que você precisa para ouvir e agir.
4 TIPOS DE PESQUISAS
NPS, CSAT, avaliação de produto e de serviço — cada uma com link e QR próprios.
AVALIAÇÃO EM 15 SEGUNDOS
QR Code no balcão, sem app e sem login. O cliente avalia pelo celular.
MENSAGENS PELO WHATSAPP
API oficial da Meta: dispare as pesquisas por WhatsApp e e-mail, na faixa certa.
GATILHO AUTOMÁTICO (PDV - ERP)
Seu sistema avisa a venda por webhook e o EasyNPS dispara a pesquisa sozinho.
NPS POR LOJA E VENDEDOR
Nota geral, por unidade e ranking individual de cada vendedor(a).
AUTOMAÇÕES
Agradece o promotor e aciona o detrator automaticamente.
DASHBOARD AO VIVO
Cada nova avaliação aparece na TV da diretoria na hora.
RELATÓRIOS COMPLETOS
Evolução no tempo, comentários e exportação para o seu CRM.
Você administra uma rede, mas não sabe o que os clientes estão sentindo em cada unidade.
Ajudamos empresas a medir satisfação, detectar clientes insatisfeitos antes de perdê-los e transformar clientes satisfeitos em avaliações e prova social para gerar mais vendas.
*R$89 por Loja ao mês no PLANO ANUAL. No plano Mensal, a mensalidade fica R$110/mês.
Como pode ajudar minha empresa?
Você descobre rapidamente quais clientes estão satisfeitos, quais estão prestes a sair e onde estão os gargalos do atendimento. Tudo isso antes que o problema vire perda de faturamento.
Por que preciso disso agora?
Porque clientes insatisfeitos raramente reclamam antes de ir embora. O EasyNPS permite agir no momento certo, recuperar relações e evitar churn.
E se eu tiver várias unidades?
Ideal para redes, franquias e operações multiunidade. Compare resultados entre lojas, acompanhe desempenho individual e entenda onde sua experiência precisa melhorar.
O que ganho além de medir satisfação?
Além de dados, você ganha reputação. Clientes satisfeitos podem ser direcionados para avaliações públicas, fortalecendo sua marca e ajudando a gerar novas vendas.
ASSINE AGORA E COMECE A USAR EM MENOS DE 5 MINUTOS
Planos
- Preços por loja
- Respostas ilimitadas
- Desconto Por quantidade de Lojas
- Assinatura Mensal
- R$110/loja/mês
- Preço por loja ao mês · sem fidelidade
- Flexível: cancele quando quiser.
- Assinatura Anual
- R$89/loja/mês
- Preço por loja/mês (1–4 lojas) · cobrado ao ano
- Parcele em até 12x.
DESCONTO POR VOLUME
NÚMERO DE LOJAS: 1–4 lojas: R$ 89/loja/mês · 5–9: R$ 79 · 10–14: R$ 74 · 15–19: R$ 70 · 20+: R$ 67
Perguntas frequentes
O que é o EasyNPS e como funciona?
O EasyNPS é uma plataforma simples de pesquisa de satisfação para o varejo. Você gera um QR Code (ou envia por WhatsApp), o cliente avalia em 15 segundos e você acompanha tudo em tempo real: NPS por loja e por vendedor, comentários e alertas. Em vez de adivinhar, você passa a saber — e a agir — antes de perder o cliente.
O cliente precisa baixar algum app para avaliar?
Não. É só apontar a câmera para o QR Code (ou clicar no link que chega por WhatsApp/e-mail). A avaliação abre no navegador, sem app e sem login, e leva cerca de 15 segundos. Simples pra você e pro seu cliente.
De quais formas posso enviar a pesquisa?
Do jeito que fizer mais sentido pra sua operação: QR Code impresso no balcão ou na sacola, WhatsApp (API oficial), e-mail e até de forma automática — o seu sistema/PDV avisa a venda e o EasyNPS dispara a pesquisa sozinho. Tudo com a sua marca.
Funciona para quem tem várias lojas ou franquias?
Perfeitamente — foi feito pra isso. Você compara o desempenho entre unidades numa tela só, vê o NPS de cada loja e o ranking de cada vendedor(a), e ainda paga menos por loja quanto mais lojas tiver. Ideal para redes e franquias.
Quanto custa? Tem fidelidade?
Planos a partir de R$89/loja/mês (no anual, com desconto por volume) ou mensal, sem fidelidade — cancele quando quiser. O pagamento é por cartão, Pix ou boleto, e sua primeira loja fica no ar em 5 minutos, sem precisar falar com ninguém.
Meus dados e dos meus clientes estão seguros?
Sim. Os dados sensíveis ficam criptografados e são usados só pra você acompanhar a satisfação da sua operação — nunca compartilhados. Seguimos as boas práticas da LGPD, e cada cliente enxerga apenas os próprios dados.